KM in der Schule
Peermediation
Wo Macht ist, wird nicht mehr zugehört
Günther Funke
Konfliktmanagement im Non-Profit-Bereich
Die verschiedenen Institutionen des öffentlichen Dienstes
sowie Organisationen im Sozial- und Gesundheitsbereich stehen aktuell vor
gravierenden Herausforderungen. Umstrukturierungen, Budgetknappheit und ein
Druck nach Effizienz- und Qualitätssteigerung führen oft zu Ängsten
und Unzufriedenheit bei den Mitarbeitern.
In dieser schwierigen Situation ist professionelle Begleitung gefragter denn
je, um ein Arbeitsklima zu schaffen, in welchem die wichtigen Aufgaben der
öffentlichen Hand zur Zufriedenheit aller (Mitarbeiter und Kunden) erledigt
werden können. Soziale Kompetenz, Teamfähigkeit, konstruktive Konfliktlösung
sowie transparente Entscheidungsprozesse sind nur einige Themen, die in Zukunft
weiter an Bedeutung gewinnen werden.
Durch unsere Mitarbeit können wir für sie:
- Strukturelle und individuellen Veränderungen des Arbeitsprozesses begleiten
- Bei auftretenden Konflikten zwischen Abteilungen und Vorgesetzten etc. vermitteln
- Bei Mobbing Unterstützung und Vermittlung anbieten
- Führungs- und Entscheidungsprozesse entwerfen, die präventiv Konflikte verhindern können
- Die Kommunikation sowie die Teamfähigkeit untereinander fördern
- Eine Atmosphäre schaffen, in der es möglich ist, konstruktive Kritik zu äußern und damit die Motivation der MitarbeiterInnen erheblich zu steigern